Najczęściej zadawane pytania

REJESTRACJA I LOGOWANIE

  1. Jak zarejestrować się w sklepie internetowym lalagusta.com
    Aby dokonać rejestracji w sklepie należy kliknąć napis "Zarejestruj się" znajdujący się w prawym górnym rogu strony sklepu. Następnie należy wypełnić formularz danymi i kliknąć przycisk "zarejestruj się". Zostanie wówczas wysłana na podane konto wiadomość e-mail z linkiem aktywującym. Aby dokończyć proces rejestracji należy kliknąć link.
  2. Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?
    W przypadku, gdy zapomnimy hasła do konta w sklepie, należy kliknąć link "kliknij tutaj" znajdujący się pod przyciskiem "zaloguj się", tuż obok napisu "Nie pamiętasz hasła?". Należy wówczas podać swój adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji. Na ten adres e-mail zostanie wysłane nowe hasło do konta.
  3. Czy aby robić zakupy w sklepie internetowym lalagusta.com muszę posiadać login i hasło?
    Nie, nie jest to konieczne. Zakupów można dokonywać bez rejestracji, lecz wówczas nie ma możliwości podglądu statusu realizacji zamówień czy historii zakupów. Przy każdym kolejnym zamówieniu trzeba ponownie wypełniać dane dotyczące dostawy, a także nie można korzystać z ewentualnych rabatów oraz kuponów promocyjnych.

ZAMÓWIENIA

  1. Jaki jest termin realizacji zamówienia?
    Termin realizacji zamówienia zależy od sposobu dostawy paczki. Więcej informacji o tym na stronie Czas realizacji zamówień w zakładce STREFA KLIENTA.
  2. Czy jeżeli zamówię dwie rzeczy, ale osobno, to czy mogę je otrzymać w jednej paczce?
    Nie, nie ma możliwości łączenia dwóch lub więcej zamówień w jedną paczkę.
  3. Czy mogę wycofać złożone zamówienie?
    Zamówienie jest przekazywane do realizacji natychmiast po jego złożeniu i nie ma takiej możliwości, by wycofać złożone zamówienie.

WYSYŁKA I DOSTAWA 

  1. Jakie są koszty wysłania paczki?
    Koszty wysłania paczki zależą od sposobu płatności i rodzaju dostawy. Więcej o tym na stronie Koszty dostawy w zakładce STREFA SKLEPU.

PŁATNOŚCI

  1. Na jakie konto bankowe mogę dokonać płatności za zamówienie?
    Płatności on-line można dokonać wyłącznie poprzez serwis płatności on-line. Jeśli płatność nie powiodła się podczas składania zamówienia, można kliknąć w formułkę na samym dole potwierdzenia złożenia zamówienia, jakie przyszło na adres e-mail i wówczas nastąpi przekierowanie na stronę serwisu, by podjąć kolejną próbę.
  2. Co mam zrobić, jeśli wybrałem płatność on-line, a nie dokonałem wpłaty?
    Jeżeli w ciągu 4 dni roboczych nie zostanie dokonana płatność, zamówienie jest anulowane automatycznie. Płatności można dokonać klikając w formułkę znajdującą się w potwierdzeniu złożenia zamówienia.

PRODUKTY

  1. Jak mogę sprawdzić rozmiar noszonych przeze mnie ubrań?
    Rozmiar ubrań można sprawdzić w naszej tabeli rozmiarów znajdującej się w zakładce STREFA KLIENTA.
  2. Co to jest Przechowalnia?
    Przechowalnia to miejsce, do którego dodaje się produkty, nad którymi Klient się zastanawia. Umieszczanie produktów w Przechowalni jest możliwe jedynie dla zalogowanych użytkowników. Jeżeli Klient posiada konto w sklepie, po zalogowaniu może umieszczać w Przechowalni dowolną liczbę produktów, jakimi jest zainteresowany. Po kolejnym logowaniu do sklepu w Przechowalni znajdować się będą wszystkie produkty zapisane przez Klienta. Można więc do nich powrócić, wrzucić je do koszyka lub usunąć z Przechowalni.
  3. Jak dbać o zakupione ubrania?
    Wszystkie nasze ubrania szyjemy z najwyższej jakości materiałów, dlatego zalecamy pranie ręczne bądź chemiczne oraz prasowanie w najniższych temperaturach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl